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La garantie Cyclovac
Grâce à la fiabilité de nos produits, nous sommes en mesure de vous proposer une garantie du fabricant à vie sur la cuve et le corps, de 10 à 15 ans sur les moteurs et composants électriques selon les modèles et 5 ans sur nos accessoires !
Si vous êtes déjà l’heureux propriétaire d’un aspirateur centralisé Cyclovac, il est indispensable d’enregistrer votre appareil grâce à notre formulaire ci-dessous.
Enregistrez votre aspirateur central
Comment honorer la garantie?
Nos garanties, votre paix d’esprit
*Usage domestique seulement, consultez pdf pour plus d'informations sur nos garanties.
Aspirateur centralisé résidentiel
Exempt de tout défaut de matériaux ou de fabrication pour aussi longtemps que vous êtes le propriétaire original de votre appareil et que celui-ci demeure en son lieu d’installation d’origine. Cette garantie s’applique au corps et à la cuve de l’appareil et n’est pas transférable.
Les moteurs et les composantes électriques sont garantis à 100%* pour une période de 10 ans dès l’achat de votre aspirateur centralisé.
Aspirateur centralisé HD
Nos aspirateurs centralisés HD sont couverts de la même manière que nos aspirateurs résidentiels mais pour une durée de 15 ans ou 750 heures* dès l'achat de votre aspirateur centralisé.
*Les appareils de la série HD comprennent un compteur d'heures qui permet de connaitre l'utilisation exacte de votre centrale.
Accessoires
Nos accessoires de marque Cyclovac sont offerts avec une garantie sans tracas de 5 ans. Profitez de l’excellence Cyclovac !
Nos autres accessoires sont offerts avec une garantie de 3 ans. Garantie du balai électrique 1 à 10 ans en fonction de la garantie du fabricant.
Si un accessoire s’avère défectueux du fait d’un vice de fabrication, il sera réparé ou remplacé selon les conditions de la garantie.
Extension de garantie 25 ans
Le saviez-vous ? Vous pouvez étendre la garantie de votre système d’aspiration centralisée jusqu’à 25 ans !
Sur tous nos modèles d’aspirateurs centralisés, nous vous offrons la possibilité d’acheter une extension de garantie 25 ans. Elle est régie par les mêmes conditions que la garantie Cyclovac d’origine. Vous pouvez souscrire à cette extension durant la première année de votre achat.
Ce qui est couvert par nos garanties*
Les produits Cyclovac sont élaborés afin de maintenir des performances exceptionnelles. En cas de dysfonctionnement pendant la période de garantie due à une utilisation conforme, nous prendrons en charge la réparation ou le remplacement de l'appareil Cyclovac.
Pièces
Les moteurs et les composantes électriques de votre aspirateur centralisé sont garantis pendant 10 ou 15 ans selon les modèles.
Centres de service
Pour le maintien de votre garantie, le service doit être effectué exclusivement par un revendeur autorisé Cyclovac utilisant des pièces d’origine Cyclovac ou Trovac.
Remplacement et réparation
Le centre de service autorisé réparera ou remplacera la ou les pièces défectueuses, et ce, sans frais de main d'œuvre pendant une période de 2 ou 5 ans selon les modèles.
Ce qui n’est pas couvert
Notre garantie ne couvre pas l’usure normale de certaines composantes comme les filtres, les dommages dus (selon Cyclovac) à un usage abusif (ex. : poussière de plâtre, eau, etc.), l’usage commercial, le manque d’entretien adéquat, l’installation inadéquate, la négligence, les désastres naturels, les sinistres et les accidents.
Il n’y a aucune garantie pour les articles consommables tels que les lumières, les courroies, les rouleaux à brosse, les brosses carbones (moteurs), les sacs jetables et les filtres. Utiliser uniquement les sacs de remplacement Cyclovac d’origine. Tout dommage causé par l’utilisation d’un autre sac invalidera votre garantie.
Comment honorer votre garantie ?
Nous comprenons à quel point cela peut être fâcheux lorsque votre aspirateur centralisé rencontre des problèmes. C’est pourquoi nous mettons à votre disposition un réseau de spécialistes Cyclovac. Nos revendeurs autorisés sont spécialement qualifiés pour diagnostiquer et résoudre toute panne éventuelle sur votre système d'aspiration centralisée Cyclovac.
Trouvez votre Expert Cyclovac le plus près de chez vous pour tous vos besoins en matière d’entretien et de dépannage de votre aspirateur central !
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Consultez un de nos revendeurs autorisés pour une étude approfondie de vos besoins.
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